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延吉车务段为农民工返乡营造温暖旅途

发布时间:2019-11-10 21:56:20

延吉车务段为农民工返乡营造温暖旅途

11月18日10时40分,数百名湖北籍农民工满怀喜悦之情,从图们站乘坐K216次列车,踏上了回家的温暖旅途。这是延吉车务段开展 “送票到工地,服务心贴心”活动的一个缩影。 延吉地区是外来务工人员的聚集区。入冬后,随着气温下降,工地停工,大批外来农民工纷纷开始返乡。为确保他们顺利乘车,延吉车务段精心制订农民工返乡运输方案,加大售票营销宣传力度,全力满足农民工出行需求。他们采取 “走出去”的营销策略,组织客运营销人员深入地方政府、劳务部门和周边各大建筑工地,对外来务工人员返乡时间、流向等情况进行摸底调查,根据掌握的调查结果及时上报加挂车辆请求,为外来务工人员返乡提供充足运能。 针对部分农民工不会络和订票的实际,他们组织人员深入到周边的建筑工地,为农民工提供上门售票服务。 延吉市新兴建设工地有34名农民工准备回四川老家,由于工地距车站较远,延吉站售票人员将车票送到农民工手中,解决了农民工的买票难题。 为方便农民工出行,延吉站还开通了 “”旅客出行咨询服务,积极为农民工提供亲情、便捷服务;向农民工发放精美的售票服务宣传单和名片,并利用报纸和广播等媒体广泛宣传购票和出行服务信息。 他们还在售票大厅开设农民工售票专口,优先为农民工办理团体票;在候车大厅设立农民工候车专区,开通绿色通道,安排专人引导农民工优先检票进站上车。 据了解,10月17日至11月17日一个月时间,延吉车务段共为37家用工单位办理农民工团体票3298张,为9000多名农民工解决了返乡的车票。

作者:呼兴宝 李祥 :姜心媛

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